Hvordan finner AI-tjenester som ChatGPT frem til bedrifter?

OpenAI dokumenterer crawlerne sine åpent: OAI-SearchBot henter innhold til søkefunksjonen i ChatGPT, ChatGPT-User besøker sider når en bruker ber om det, og GPTBot samler treningsdata. OpenAI skriver selv at nettsteder som blokkerer OAI-SearchBot i robots.txt, ikke vises i ChatGPT-søk. Å slippe crawlerne til er dermed det ene tiltaket med dokumentert mekanisme.

AI-tjenestene svarer på to måter: med websøk, der de henter og siterer kilder i sanntid, og uten, der de bygger på treningsdata. For en ny bedrift er forskjellen stor. Treningsdataene er måneder til år gamle, så uten søk finnes du ikke der ennå, uansett hva du gjør. Med søk konkurrerer du om å være kilden svaret bygger på.

Nøyaktig hva som gjør at én bedrift nevnes i et AI-svar, er ikke offentlig dokumentert, og leverandører som lover plassering i AI-svar, lover noe ingen utenfor tjenestene styrer. Det som kan dokumenteres, er forutsetningene: crawlere som slipper til, strukturerte data som kobler navn til organisasjonsnummer, og innhold som svarer på spørsmål folk faktisk stiller.

Vi måler dette ukentlig på oss selv: samme spørsmål stilles gjentatte ganger til tre AI-tjenester med og uten websøk, og andelen svar som nevner oss, logges over tid sammen med hvilke kilder svarene siterer. Målet er å kunne skille det som virker fra det folk tror virker.